وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة NextGen Ventures حول تقديم إمكانية عمل فريدة للانضمام في طاقمنا في حال كنت تبحث في سبيل فرص حديثة وترغب العمل داخل محیط متغيرة لذلك نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في مرسى مطروح.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز داخل الوظيفة ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا الدور في حال إذا تمتلك المعرفة على على في الفريق ولديك رغبة كثيرة في التقدم والتقدم المهني لذلك نتمنى أن نسمع منك

تحوي المهام المحددة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق المهام المقررة
- التعاون في تحديث استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى أكاديمية في المجال المختص بـ الصلة
- قدرات تواصل عالية وقدرة في في تحت الضغوط.
- تجربة قديمة في التخصص العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالإلتحاق في طاقمنا يرجى تقديم السيرة الملف إلى فريق الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في مرسى مطروح.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة