مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الاتجاهات |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | شربين |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11270 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة شربين لالاتجاهاتيمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة
المهارات:
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
الانشطة الوظيفية
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
القدرات المطلوبة
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بشربين - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة زين توظيف
- مطلوب مساعد محاسب لدى مجموعة الملا (مساعد محاسب) - مساعد محاسب لدى مجموعة الملا
- مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء عن بعد
- مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء
- مطلوب موظفي خدمة عملاء بمكة (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين وظائف اليوم مكة ال
- مطلوب موظفين للعمل لدى مركز طبي (موظف مركز طبي) - وظائف موظفين لدى مركز طبي المدينة المن