وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر التعاون الرقمي عن وجود وظائف شاغرة تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم للمساهمة في مؤسستنا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا قدرات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام

الانشطة الوظيفية

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة