وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Peak Solutions والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في دمياط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية

وظائف موظف خدمة عملاء بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة