وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Strategic Minds عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد دمنهور.

نسعى لتوظيف موهوبين قادرين على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل بسرعة وبطرق مبتكرة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء في جميع المواقف
- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في تقديم الخدمة للعملاء
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
- تقييم أداء الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة