وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة دمنهور لNew Era Solutions
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء

المهام:

- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة