وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي تجربة العملاء بشركة الطموح
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة

المهام:

- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة