وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن التعاون المستدام عن عرض مميز في تخصصات التجارة لتولي دور موظف خدمة العملاء بموقع برج بوعريريج.

نرغب في استقطاب موهوبين في في تخصص الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
سوف نقدم حوافز مميزة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
- تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.

وظائف موظفين خدمة العملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة