وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإبداع , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات
- معرفة تقنية قوية بالبرامج والأنظمة المستخدمة في المؤسسة
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال

المهام:

- العمل على تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على ملاحظات العملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بفاعلية
- تطوير أدوات الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة