وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد شركة السمو عن فتح مسمى وظيفي جديد استثنائية في عمل الخدمات بمنطقة المنقف.

نسعى لجذب ذوي خبرة عالية في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, معرفة في البرمجيات الحديثة.
كذلك المثابرة.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمجتهدين كما تشمل إجازات سنوية.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة