وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Pathfinder Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة