وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها القيادة المتواصلة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة