وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في الشارقة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة وملائمة للاحتياجات المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي وسريع
- المعرفة الشاملة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم تغذية راجعة بناءة لفريق الإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- العمل على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحقيق رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والتفاعل مع العملاء لتحليل نتائج الخدمة
- المشاركة في تدريب فريق العمل لضمان تقديم خدمة مهنية ومتميزة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز ولاء العلامة التجارية وزيادة فرص المبيعات

الانشطة الوظيفية

- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في الامارات بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة