وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد Echo Technologies عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات التسويق لتحقيق النجاح في موظف مركز اتصال في مدينة الدوحة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للمكالمات الواردة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- تسجيل جميع المكالمات والملاحظات المتعلقة بالتواصل مع العملاء لضمان دقة البيانات
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة