وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مشغل هاتف للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الرد على المكالمات
- التنظيم
- مهارات خدمة العملاء
- حل المشكلات
- مهارات التواصل

المهام:

- متابعة الاستفسارات
- تقديم التقارير
- توثيق المكالمات
- الرد على المكالمات الهاتفية
- تحويل المكالمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

مطلوب مشغل هاتف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة