وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة القيادة المستمرة عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع البلاد القديم.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وإيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكلا الطرفين في حالة وجود مشكلات
- الاستعداد لتقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة لذلك
- مهارات إدارة الوقت لتلبية الطلبات والاستفسارات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة للحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لدى الشركة
- جمع معلومات العملاء وتحليلها لتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- متابعة حالات الشكاوى حتى إغلاقها وتقديم تحديثات للعميل
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان رضا العملاء
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بشركة الكهرباء بالبلاد القديم - وظائف البحرين

وظائف مشابهة