وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور القيادة المتجددة إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص الشركة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في الإسماعيلية.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير مزايا حلوة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز المهارات والمعرفة في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة