وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : أبو تيج.
اعلنت شركة - الشفافية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة مراكز الاتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : أبو تيج.
وظائف أبو تيج - وظائف موظفة مراكز الاتصال

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بأبو تيج - وظائف مصر

وظائف مشابهة